Customer Consultant ( Chinese Speaking ) - SCG Distribution

Job Summary:

●    ให้ข้อมูลสินค้าและบริการด้านวัสดุก่อสร้างของ SCG และประสานงานกับหน่วยงานภายในตามความต้องการของลูกค้า
●    วิเคราะห์ความต้องการซื้อเพื่อนำเสนอ Solution ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าและส่งต่อให้กับหน่วยงานขายหรือร้าน Dealer ที่เหมาะสม
●    รับข้อร้องเรียนสินค้าและบริการด้านวัสดุก่อสร้างของ SCG และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขหรือให้รายละเอียด ที่ถูกต้องให้กับลูกค้า

Responsibilities:

●    รับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาใช้บริการที่ SCG Home Contact Center เพื่อสอบถามข้อมูลสินค้าและบริการ SCG HOME และ Non SCG
●    รับเรื่องร้องเรียน รวมถึงประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา และประสานงานซื้อสินค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่รวดเร็วและครบถ้วน
●    บันทึกข้อมูลในระบบ เช่น ข้อมูลลูกค้า ความต้องการลูกค้า รวมถึงบันทึกข้อมูลข้อร้องเรียน และ Lead เพื่อปิดการขาย 

Qualifications:

●    จบการศึกษาในระดับปริญญาตรี  ไม่จำกัดสาขา (ยินดีรับเด็กจบใหม่ไม่จำกัดสาขา)
●    GPA ไม่ต่ำกว่า 2.70 ในระดับปริญญาตรี 
●    สามารถสื่อสารภาษาจีนได้เป็นอย่างดีดี 
●    มีประสบการณ์ 0 - 3 ปีเกี่ยวกับงานด้าน Call Center , Sale , Customer Service หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
●    สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี และมีทักษะในการประสานงาน
●    มี Service Mind มีใจรักในการทำงานบริการได้เป็นอย่างดี