Customer Services Team Leader (Domestic) - TPE, Chemicals Business
Date: 18 Apr 2024
Location: Bangkok, Thailand
Company: The Siam Cement Public Company Limited
Domicile Company - BU: Thai Polyethylene Co., Ltd. - Chemicals
Requisition ID: 22174
Employment Type: Permanent
Job Function: Supply Chain
Job Summary:
Responsibilities:
- ผลักดัน ดูแลการส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด (Volume KPI)
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และประสานงานระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยผลักดันการสั่งซื้อและการส่งสินค้าให้เป็นไปตามเป้าหมายบริษัท
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้าทั้งภายในและภายนอก จัดการข้อร้องเรียนต่างๆ รวมทั้งเป็น Lead ในการคิด พัฒนาและปรับปรุงระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น
- ปรับปรุงการทำงาน โดยประยุกต์ใช้เครื่องมือทางดิจิทัล รวมถึงคิดค้น พัฒนา process การทำงานรูปแบบใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- มีความรู้ และความเข้าใจใน Process Import และสินค้า Sourcing หรือสินค้าซื้อมาขายไป เป็นอย่างดี
- จัดทำรายงานเพื่อสรุปยอดขายให้กับผู้เกี่ยวข้องเพื่อผลักดันยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมาย
- ดูแลแก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำกับทีม Domestic Customer Service Officer
Qualifications:
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขา บริหารธุรกิจ, การจัดการ, การจัดการโลจิสติกส์ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
- เกรดเฉลี่ยขั้นต่ำปริญญาตรี 2.70 ขึ้นไป และปริญญาโทเกรดเฉลี่ย 3.30 ขึ้นไป
- มีคะแนนสอบภาษาอังกฤษ TOEIC มากกว่า 550 คะแนน
- ประสบการณ์ 3-5 ปีในสายงานที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะในการใช้โปรแกรม MS Office และ SAP
- หากมีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจ Polyolefin หรือ Plastic จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีไหวพริบ และมีทักษะในการสื่อสารดี
- มีความสามารถคิดวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
Contact: Ponchanok Jiangjaturapath
Email: PORNCHJI@SCG.COM
Tel:
Job Segment:
Network, SAP, ERP, Technology