Customer Services Team Leader (Domestic) - TPE, Chemicals Business

Date: 17 May 2024

Location: Bangkok, Thailand

Company: The Siam Cement Public Company Limited

Domicile Company - BU: Thai Polyethylene Co., Ltd. - Chemicals 

Requisition ID: 22174 

Employment Type: Permanent 

Job Function: Supply Chain 

Job Summary:

Responsibilities:

  • ผลักดัน ดูแลการส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด (Volume KPI) 
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และประสานงานระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยผลักดันการสั่งซื้อและการส่งสินค้าให้เป็นไปตามเป้าหมายบริษัท
  • ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้าทั้งภายในและภายนอก จัดการข้อร้องเรียนต่างๆ รวมทั้งเป็น Lead  ในการคิด พัฒนาและปรับปรุงระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น
  • ปรับปรุงการทำงาน โดยประยุกต์ใช้เครื่องมือทางดิจิทัล รวมถึงคิดค้น พัฒนา process การทำงานรูปแบบใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
  • มีความรู้ และความเข้าใจใน Process Import และสินค้า Sourcing หรือสินค้าซื้อมาขายไป เป็นอย่างดี
  • จัดทำรายงานเพื่อสรุปยอดขายให้กับผู้เกี่ยวข้องเพื่อผลักดันยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมาย
  • ดูแลแก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำกับทีม  Domestic Customer Service Officer

Qualifications:

  • จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขา บริหารธุรกิจ, การจัดการ, การจัดการโลจิสติกส์ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
  • เกรดเฉลี่ยขั้นต่ำปริญญาตรี 2.70 ขึ้นไป และปริญญาโทเกรดเฉลี่ย 3.30 ขึ้นไป
  • มีคะแนนสอบภาษาอังกฤษ TOEIC มากกว่า 550 คะแนน
  • ประสบการณ์ 3-5 ปีในสายงานที่เกี่ยวข้อง 
  • มีทักษะในการใช้โปรแกรม MS Office และ SAP
  • หากมีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจ Polyolefin หรือ Plastic จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีไหวพริบ และมีทักษะในการสื่อสารดี
  • มีความสามารถคิดวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

 

Contact: Ponchanok Jiangjaturapath 

Email: PORNCHJI@SCG.COM 

Tel:  


Job Segment: ERP, Network, SAP, Technology